Tento web používa súbory cookie. Ďalším prechádzaním tohto webu vyjadrujete súhlas s ich používaním. Viac informácií tu.

Přejít na obsah

Přihlášení k vašemu účtu

Nemůžete vyplnit toto pole
Nová registraceZapomenuté heslo
Pokračovat do košíku
Zákaznická podpora:0948 510 072, 0950 346 029info@hernepczostavy.sk
  • OBCHODNÉ PODMIENKY
  • Podmienky ochrany osobných údajov
    Měna
    CZK
    • CZK
    • EUR
    Jazyk
    Čeština
    • Čeština
    • Slovenčina
    Herné PC Zostavy
    Nákupní košík Prázdný košík
    • Herné počítače
    • PC príslušenstvo
      • Monitory
      • Držiaky na monitory
      • Herné konzoly
      • Myši
      • Podložky pod myš
      • Klávesnice
      • Slúchadlá
      • Mikrofóny
      • Herné príslušenstvo
      • WEB kamery
      • Reproduktory
      • USB huby a čítačky
      • USB Flash Disky
      • Sety klávesnice + myš
    • PC Komponenty
      • Procesory
      • Grafické karty
      • Pamäte RAM
      • Základné dosky
      • SSD a HDD disky
      • Chladenie CPU
      • Počítačové skrine
      • Zdroje
    • Notebooky
      • Herné a kancelárske notebooky
      • Príslušenstvo k notebookom
      • Tašky pre notebooky
    • Konfigurátor
    • Galéria
    • O NÁS
    • Reklamácie
    • Herné počítače – zostavy na mieru, hotové herné pc
    • CZK /
        • CZK
        • EUR
        • Čeština
        • Slovenčina
    • Přihlášení
    Více
    Domů / Kontakt

    Kontakt

    Máte nějaké otázky? Zodpovíme je. Prosíme o pečlivé vyplnění kontaktních údajů.

    Nevyplňujte toto pole:

    Bezpečnostní kontrola

    Kontakt

    • Názov firmy, s.r.o.
      Názov ulice 123
      123 45 Žilina
    • +42190xxxxxx
    • info@xxx.xxx
     
    Zobraziť v Google maps

    Zápatí

    Herné PC Zostavy
    Logo

    Adresa BP Computers s.r.o.
    Štrková 94/19
    Žilina 01009
    Telefón 0948 510 072 0950 346 029
    E-mail info@hernepczostavy.sk
    Instagram Instagram
    WhatsApp WhatsApp

    INFORMÁCIE PRE VÁS

    Možnosti dopravy a platby

    Reklamácia a vrátenie tovaru

    Obchodné podmienky

    Ochrana osobných údajov

    Reklamačný poriadok

    Instagram

    Clear white 🤍◻️ Novinka B850 Asus Rog Strix WiFi7 NEO. (Základná doska platformy AMD AM5 osadená zákazníkovy)
    Sledovat na Instagramu
    FAQ - často kladené otázky
    • Informácie o produkte
    • Doručenie a platba
    • Reklamácie a záruka
    • Najčastejšie problémy a riešenia
    Informácie o produkte
    Sú počítače, ktoré ponúkate, skutočne skladom a pripravené na odoslanie?

    Áno! Všetky naše počítačové zostavy sú reálne vyskladané a skladom. Nejde o ilustračné fotografie – presne ten počítač, ktorý vidíte na fotkách, aj dostanete. Každý kus máme fyzicky pripravený, otestovaný a ihneď dostupný k osobnému odberu či k odoslaniu na vami zvolenú adresu.

    Je počítač pripravený na okamžité používanie?

    Áno. Každý počítač má predinštalovaný legálny operačný systém Windows, všetky potrebné ovládače a aktualizácie. Zostava je plne pripravená – stačí ju doma len zapnúť a používať. Nemusíte nič inštalovať ani nastavovať.

    Môžem si zostavu upraviť podľa seba?

    Naše zostavy sú pevne nakonfigurované, aby sme vám mohli zaručiť maximálnu rýchlosť dodania a 100% funkčnosť. Umožňujeme však výmenu alebo rozšírenie SSD disku, zmenu či navýšenie RAM. Pri záujme o vlastnú konfiguráciu nás kontaktujte – radi pripravíme individuálnu ponuku.

    Je v cene nákupu aj nejaký servis po čase?

    Áno. Ako bonus ku každému počítaču ponúkame bezplatný servis po 1 roku používania – zahŕňa kontrolu technického stavu, čistenie od prachu a diagnostiku teplôt komponentov. Stačí sa objednať.

    Dostanem k počítaču aj príslušenstvo a káble?

    Áno, v balení je napájací kábel, príslušenstvo od výrobcov (napr. SATA káble, skrutky). Všetky komponenty sú zapojené – netreba nič inštalovať.

    Doručenie a platba
    Ako dlho trvá doručenie?

    Objednávky expedujeme zvyčajne do 24 hodín od prijatia platby. Doručenie trvá najčastejšie 1 až 2 pracovné dni, v závislosti od dopravcu a vašej lokality.

    Ako je počítač zabalený na prepravu?

    Každý počítač balíme do pevnej krabice s ochrannou výplňou. Citlivé časti sú vo vnútri skrinky istené ďalšou výplňou, ktorú treba pred použitím odstrániť.

    Čo mám spraviť po doručení počítača kuriérom?

    Po doručení je potrebné otvoriť bočnicu skrinky, odstrániť ochranné výplne z vnútra skrinky a prípadne skontrolovať zapojenie komponentov. V prípade pomoci nás kontaktujte – sme pripravení vám poradiť.

    Je možné si počítač osobne vyzdvihnúť?

    Áno – po dohode je možný osobný odber na našej pobočke. Po vytvorení objednávky vás budeme kontaktovať a dohodneme si termín odberu, aby sme sa vám mohli naplno venovať.

    A kde vás nájdem prípadne ako zaplatím?

    Sídlo našej pobočky je v Žiline. Platbu za objednaný tovar môžete realizovať v hotovosti alebo platobnou kartou.

    Reklamácie a záruka
    Ako alebo kde mám vytvoriť reklamáciu?

    Reklamáciu vytvoríte jednoducho cez náš online reklamačný formulár v sekcii „Reklamácie“. Stačí vyplniť požadované údaje a my sa vám obratom ozveme.

    Ponúkate aj technickú podporu po nákupe?

    Áno. Pomôžeme vám aj po nákupe – telefonicky, e-mailom alebo osobne. Radi poradíme s nastaveniami, aktualizáciami či inštaláciou softvéru.

    Skutočne ponúkate na zostavu záruku 36 mesiacov od kúpy?

    Na všetky naše zostavy platí záruka 36 mesiacov. Naším produktom veríme, ale v prípade, že sa nejaký problém predsa len objaví, poradíme si s ním v čo najkratšom možnom čase.

    Ako dlho trvajú reklamácie?

    Dĺžka opravy závisí od závažnosti problému, avšak naše záruky voči vám spĺňame, a tak aj pri tých najnáročnejších opravách počítač budete môcť využívať už do maximálne 7 pracovných dní aj s odovzdaním!

    A ponúkate aj opravy na počkanie?

    Áno. Pri vyhodnotení problému a následnej vzájomnej dohode na našej pobočke v Žiline sú ponúkané aj opravy na počkanie. Počítač si ešte v ten istý deň odnesiete a môžete ho znova naplno využívať.

    Už žiadne 30-dňové čakanie! Ako nášmu zákazníkovi vám ponúkame individuálnejší prístup oproti bežným e-shopom s počítačmi.

    Najčastejšie problémy a riešenia
    Doniesol som počítač domov, zostava beží ale mám čiernu obrazovku

    Najčastejšou chybou je nesprávne zapojený kábel HDMI alebo DisplayPort. Skontrolujte, či máte kábel zapojený priamo do konektora grafickej karty a nie do konektora základnej dosky počítača.

    Nepomohlo a počítač má stále čiernu obrazovku

    Skúste zvoliť na monitore správny vstup (HDMI/DP). Staršie monitory nedetekujú vstup automaticky. Tiež skontrolujte, či grafická karta pevne sedí v slote základnej dosky – pri preprave sa môže mierne uvoľniť.

    Počítač nejde vôbec zapnúť

    Skontrolujte napájací kábel a prepínač na zdroji (I/O). Prepínač musí byť v pozícii „I“ (zapnuté).

    Kde si môžem v zostave prepínať farby (A-RGB) prípadne rôzne módy?

    Najčastejšie cez tlačidlo RESET alebo ikonku LED na skrinke. Ak je A-RGB napojený na základnú dosku, používajte softvér výrobcu Asus Armoury Crate, Gigabyte Control Center, MSI Mystic Light, Nzxt Cam atď.

    ShoptetVytvořil Shoptet Copyright 2026 Herné PC Zostavy. Všechna práva vyhrazena.